Авиакомпания
Офис и телефоны
| Юридическое лицо | АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7 Airlines) |
|---|---|
| Головной офис | 633104, Новосибирская область, город Обь, аэропорт Толмачёво |
| Контакт-центр | 8 800 700-07-07 — бесплатно по России |
| Второй номер справочной | +7 495 777-99-99 |
| Официальный сайт | s7.ru |
| Коды перевозчика | IATA S7, ИКАО SBI, позывной SIBERIAN AIRLINES |
| Базовые аэропорты | Толмачёво в Новосибирске и Домодедово в Москве |
| Год основания | 1957, Толмачёвский объединённый авиаотряд |
Куда обращаться по билету. Если билет куплен у агентства или в онлайн-сервисе, вопросы обмена, возврата и доплат решает продавец: деньги возвращаются тем же путём, каким пришли. К перевозчику обращаются по вопросам самого рейса — багаж, особые услуги, компенсации. Подробности — на странице возврата и обмена билета.
Казахстан
Представительство в Астане
Адрес и режим работы
010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00
Телефон: +7 (7172) 702-999
Собственные рейсы перевозчика идут из пяти городов страны: Алматы, Астаны, Усть-Каменогорска, Шымкента и Караганды. Как построить маршрут дальше и что нужно из документов — на странице перелётов из Казахстана в Россию.
Где купить билет офлайн
Офисы продаж и агенты в Казахстане
Перевозчик работает в стране через агентскую сеть: основной партнёр — ТОО «Трансавиа», в отдельных городах это местные авиаагентства. Кассы продают билеты, оформляют возвраты и помогают с багажными вопросами. Адреса и телефоны стоит проверять перед визитом: агентская сеть меняется чаще, чем расписание.
| Город | Агент | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Алматы | ТОО «Трансавиа» | улица Желтоксан, 104 | +7 727 258-33-06, +7 727 258-33-07, +7 727 258-33-09 |
| Алматы | ТОО «Трансавиа» | проспект Достык, 85 | +7 727 261-06-16, +7 727 261-05-15, +7 727 261-04-14 |
| Алматы | ТОО «Трансавиа» | аэропорт, касса № 10 | +7 727 270-33-01 |
| Алматы | ТОО «Трансавиа» | микрорайон «Керемет», 5 | +7 727 315-04-14, +7 727 315-10-43 |
| Астана | ТОО «Трансавиа» | аэропорт, терминал 1 и терминал 2 | +7 7172 55-49-90, +7 7172 55-92-98 |
| Астана | ТОО «Трансавиа» | улица Бейбитшилик, 44 | +7 7172 58-05-06, +7 7172 58-05-04 |
| Астана | ТОО «Трансавиа» | улица Кунаева, 14/1 | +7 7172 55-45-25, +7 7172 55-45-22 |
| Караганда | ТОО «Трансавиа» | проспект Бухар жырау, 29 | +7 7212 41-07-97, +7 7212 42-63-68 |
| Кокшетау | ТОО «Трансавиа» | улица Ауельбекова, 166, офис 3 | +7 7162 76-20-82, +7 7162 40-29-51 |
| Павлодар | «Амид» | улица Торайгырова, 101 | +7 7182 21-01-01 |
| Семей | авиаагентство «ИЛАВИА» | улица Уранхаева, 65 | +7 7222 52-02-32, +7 7222 52-31-45 |
| Тараз | аэропорт Аулие-Ата | улица Толе би, 93а | +7 7262 54-09-41 |
| Уральск | ТОО «Трансавиа» | проспект Достык, 203 | +7 7112 51-51-51 |
| Усть-Каменогорск | ТОО «РБТ-Казахстан» | улица Протозанова, 41 | +7 705 468-50-05 |
| Шымкент | «Travel Express» | площадь Аль-Фараби, 4, офис 2 | +7 7252 54-51-51, +7 7252 54-52-52 |
Касса нужна не всегда. Билет дешевле и быстрее купить онлайн: цены в тенге, оплата картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу. Офис имеет смысл, если нужен сложный маршрут, оформление группы, перевозка животного или разбор нестандартной ситуации, где важен живой человек.
Онлайн
Официальные площадки перевозчика
| Официальный сайт | s7.ru — расписание, регистрация и личный кабинет |
|---|---|
| Контакт-центр | 8 800 700-07-07 — круглосуточно, бесплатно по России |
| Telegram | t.me/s7airlines — новости, акции и сообщения о сбоях расписания |
| ВКонтакте | vk.com/s7airlines — новости и поддержка в сообщениях сообщества |
| Мобильное приложение | регистрация на рейс, посадочный талон и карта участника S7 Priority |
| Офисы за пределами РК | полный список представительств есть на сайте перевозчика в разделе офисов |
Как быстрее получить ответ. По вопросам рейса — телефон контакт-центра, он работает круглосуточно. По задержкам и сбоям расписания быстрее всего срабатывают соцсети: туда сообщения приходят раньше, чем на табло. По обращениям, требующим разбирательства (утерянный багаж, компенсация, справка о перелёте), нужна письменная заявка через сайт: там ей присваивается номер и её можно отследить. И помните про связь: после въезда в Россию казахстанская SIM-карта около суток не даёт мобильного интернета.
Подобрать билет и сравнить цены
₸ тенгеОплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk